Qualitätsgarantie - Joyitas Mía

Qualitätsgarantie

 

Alle unsere Schmuckstücke sind aus 925er Sterlingsilber, das heißt 92,5% aus Silber und 7,5% aus Kupfer, da reines Silber sehr weich ist und um es verarbeiten zu können, müssen wir etwas Kupfer hinzufügen, das erfordert Härte.

925er Sterlingsilber ist ein Edelmetall, das Sie im Alltag verwenden können, ohne zu verderben. Unter Umständen kann es aber nachdunkeln, das ist kein Problem, denn es lässt sich leicht reinigen und behält seine Eigenschaften immer wie am ersten Tag. 
Um zu wissen, wie Sie Ihr Schmuckstück reinigen können, überlassen wir Ihnen einige Methoden, die Sie nach Belieben befolgen können.
Bei unserem Goldschmuck sind sie alle aus S925 Sterling Silber gefertigt und plattiert, bei den Ohrringen, Halsketten und Armbändern aus 9 Karat Gold mit einer Dicke von 2 Mikron. Bei den Ringen sind sie in 18k mit einer Dicke von 3 Mikrometern beschichtet. Es ist das beste Preis-Leistungs-Verhältnis, damit Ihre Schmuckstücke widerstandsfähig sind, auch in die Ringe setzen wir diesen zusätzlichen Mikron, damit die Haltbarkeit größer ist. Wir benutzen unsere Hände ständig.

Unser Hauptziel ist es, dass Sie mit Ihrem Schmuck zufrieden sind und Freude daran haben.

Alle Mía-Schmuckstücke haben eine 3-monatige Garantie ab Lieferung. Wenn Ihr Schmuckstück in diesem Zeitraum einen Bruch oder eine Beschädigung erlitten hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wir bitten Sie, das defekte Produkt aufzubewahren und uns ein Foto mit dem Status zuzusenden, nur so können wir Ihren Vorfall bearbeiten. Sobald der Status bewertet wurde, bieten wir Ihnen je nach Situation und Produkt die eine oder andere Lösung an. Wir können keine Lösung anbieten, wenn wir den Status des Produkts nicht überprüfen.

Diese Garantie deckt keinen Bruch aufgrund von Missbrauch ab. Sie gilt auch nicht für gebrauchsbedingte Abnutzung und bei Goldschmuck nicht für die Abnutzung der Vergoldung.

Die Garantie erstreckt sich auch nicht auf Schmutz auf Schmuck. Denken Sie daran, dass S925 Sterlingsilber ein Edelmetall ist und schmutzig werden kann. Wenn Sie ein Problem mit dem Schmutz Ihres Schmuckstücks haben, müssen Sie es nur reinigen. Im Abschnitt So reinigen Sie Ihr Schmuckstück erhalten Sie die notwendigen Informationen.

 Falls das Problem nach Anwendung der angegebenen Methode weiterhin besteht, werden wir Sie um ein Video zur Reinigung bitten, bevor wir mit einer Lösung fortfahren.

Wir haben die Möglichkeit einer zusätzlichen 2-Jahres-Garantie, bei der wir Ihnen bei einem Unfall Ihres Schmuckstücks kostenlos ein neues zusenden. Die Kosten dieser Garantie hängen vom zu wählenden Schmuckstück ab. 

Wenn Sie ein Problem mit der Qualität Ihres Produkts haben, müssen Sie uns nur kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter und geben Ihnen eine Lösung. Am schnellsten erreichen Sie uns per Mail an info@joyitasmia.com.