Umtausch- und Rückgaberichtlinien - Joyitas Mía

Umtausch- und Rückgaberichtlinien

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Widerrufsrecht  

Der KUNDE hat das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen zu kündigen.

Die Widerrufsfrist erlischt nach 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung des gekauften Produkts an den KUNDEN oder an die von ihm benannte Person, die das Produkt abholt, mit Ausnahme des Kurierdienstes.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der KUNDE seinen Entschluss, den Vertrag zu kündigen, durch eine eindeutige Erklärung (z.B. eine Mitteilung per Post oder E-Mail) mitteilen. Der KUNDE kann das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

Muster-Widerrufsformular gemäß Anhang des Verbraucher- und Benutzergesetzes von 2007 (der KUNDE kann das folgende Formular kopieren und in eine E-Mail einfügen und seine Daten vervollständigen, wenn er den Vertrag kündigen möchte)

Zu Händen von Mía, mit Sitz in Valencia (Spanien). Kontakt-E-Mail: info@joyitasmia.com

Hiermit teile ich meinen Wunsch zur Kündigung des Kaufvertrages für das folgende Produkt _______________ [Produkt identifizieren] mit, dessen Bestellung am ___ / ___ / 20__ aufgegeben wurde und am ___ / ___ / 20__ eingegangen ist.

KUNDEN 'Name: _____________________________________

KUNDEN-Adresse: ___________________________________

Datum der Mitteilung des Widerrufs: ___ / ___ / 20__               

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts durch den KUNDEN vor Ablauf der Frist abgesendet wird.   

Rückgabe oder Umtausch der Bestellung oder des Artikels

Voraussetzung für eine Rücksendung ist, dass der Artikel ungetragen, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand ist. 

Der KUNDE hat im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte zu tragen und zu diesem Zweck den ihm angemessen erscheinenden Kurierdienst oder Postdienst zu beauftragen. In keinem Fall wird eine Rücksendung in Form von "Portogebühr" akzeptiert.

Sobald es bei uns eingetroffen ist und der Status der Bestellung oder des Artikels überprüft wurde, a BONO  für den genauen Betrag des zurückgegebenen Artikels, der bei Ihrem nächsten Einkauf umgetauscht wird.

** In Mía erstatten wir KEIN Geld zurück, wir tauschen es gegen einen Gutscheincode aus, um ihn bei Ihrem nächsten Einkauf zu verwenden. Dieser Gutschein ist 365 TAGE gültig **

Rücksendung vor Bestelleingang

Wenn der KUNDE die Bestellung noch nicht erhalten hat und die Bestellung stornieren möchte, muss er auf deren Eintreffen an der Adresse warten und sie zu Lasten der Versandkosten versenden. Sobald der Artikel angekommen ist und der Status überprüft wurde, fahren Sie fort senden BONO  für den genauen Betrag des zurückgegebenen Artikels, der bei Ihrem nächsten Einkauf umgetauscht wird. (Immer innerhalb der festgelegten Rückgabefristen).

Rückgabe defekter Produkte

Wenn die gelieferten Produkte aufgrund von Schäden oder Mängeln, die der KUNDE nicht zu vertreten hat, nicht vertragsgemäß sind, muss der KUNDE Mía per E-Mail kontaktieren:  info@joyitasmia.com Bereitstellung von Daten zu den gekauften Produkten und Angabe des festgestellten Mangels, des Datums der Bestellung, des Lieferdatums, des Namens und der E-Mail-Adresse. Meins wird mit dem KUNDEN kommunizieren, um ihn über das weitere Vorgehen zu informieren.

In jedem Fall, wenn der Mangel bestätigt wird, wird auf Wunsch des KUNDEN eine neue Sache versandt oder der Versand von un BONO  für den genauen Betrag des zurückgegebenen Artikels, der bei Ihrem nächsten Einkauf umgetauscht wird. Die Kosten der Rücksendung trägt Mia.

Verlorene Bestellungen 

Wenn die Bestellung ihren Bestimmungsort nicht innerhalb der festgelegten Frist erreicht hat, muss der KUNDE Mia . kontaktieren per E-Mail: info@joyitasmia.com, unter Angabe von Daten zu den gekauften Produkten, dem Datum der Bestellung, dem Lieferdatum, dem Namen und der E-Mail-Adresse. Mia wird sich mit dem KUNDEN in Verbindung setzen, um ihn über das weitere Vorgehen zu informieren.

Nach entsprechender Prüfung wird dem KUNDEN, wenn die Bestellung wirklich verloren geht, auf Wunsch eine andere, dem Original entsprechende Ware zugesandt.

Wenn der KUNDE den Artikel nicht mehr möchte wird fortfahren, a . zu senden BONO  für den genauen Betrag des verlorenen Artikels, der für Ihren nächsten Einkauf umgetauscht werden muss. 

WICHTIG:

Der Kunde hat 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung Zeit, um zu überprüfen, ob sie in einwandfreiem Zustand ist, und wenn dies nicht der Fall ist, informieren Sie uns über jegliche Art von Problemen akzeptiert sein.

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